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Se non hai trovato la risposta alle tue richieste puoi utilizzare il modulo, che trovi in fondo a tutte le risposte: il nostro team specializzato sarà a tua disposizione.

Che disegni posso mandarvi?

In linea di massima puoi mandarci qualsiasi disegno, tuttavia noi consigliamo di mandare disegni che hanno un soggetto principale che sia un personaggio, un animale o qualsiasi altra cosa che ti viene in mente

Quanto sono grandi i Flunfy?

Ogni Flunfy è interamente realizzato a mano ed ha una grandezza di circa 40 cm. Se vuoi, puoi scegliere la versione Extralarge che è grande circa 75 cm.

Posso inviarvi delle foto?

Sì, puoi inviarci anche delle foto. Come per i disegni, anche in questo caso consigliamo di mandare immagini che hanno un soggetto principale che volete vedere realizzato, come un personaggio, un oggetto, un animale…

Che materiali usate?

Il nostro team seleziona di volta in volta i tessuti più idonei alla realizzazione del tuo Flunfy in base alla forma, al colore ad all’ aspetto finale che dovrà avere. Usiamo esclusivamente materiali certificati secondo le più stringenti normative vigenti per la realizzazione di giocattoli sicuri

Sarà sicuro per mio figlio?

Tutti i nostri Flunfy hanno il marchio CE. Questo significa che per realizzarli vengono utilizzati materiali e processi produttivi che ne garantiscono l’ idoneità all’ utilizzo da parte dei più piccoli.

Tutti i materiali sono certificati e sono quindi atossici e non infiammabili. Il processo produttivo inoltre esclude l’ utilizzo di parti pericolose o che si possano facilmente staccare.

DOC effettua severi controlli su ogni Flunfy realizzato, e ne certificato l’ idoneità e la sicurezza.

Dove vengono prodotti i Flunfy?

“Flunfy Kids” e “Flunfy Arte & Grafica” vengono interamente realizzati a mano in Italia, mentre i “Flunfy Animali” sono prodotti a mano all’ estero

Potete fare una copia del mio vecchio amato peluche?

Certamente, possiamo fare una copia del tuo peluche, ma per motivi di sicurezza non inseriamo parti di plastica o metallo. Faremo in modo di riprodurre al meglio il tuo amato peluche utilizzando solamente tessuti ed imbottitura.

Potete riprodurre il mio animale domestico?

Certo! Scegli “Flunfy Animale”, mandaci la sua foto e faremo del nostro meglio per renderlo altrettanto bello e morbido.

Quando arriva?

Ogni Flunfy è un pezzo unico e viene realizzato interamente a mano. Si tratta di un lavoro lungo e complesso, così come la ricerca dei materiali più adatti per il tuo Flunfy.

Per questo, riusciamo a spedire il tuo Flunfy entro sei settimane dal tuo ordine

Quanto costa?

Poiché ogni Flunfy è un pezzo unico, dobbiamo dedicare molto tempo a studiare, progettare e realizzare il tuo nuovo compagno di avventure.

Si tratta di un prodotto unico ed interamente realizzato a mano.

I prezzi partono da 89 euro e variano in base alla misura ed al tipo di prodotto desiderato

Spedite nel mio paese? Quanto costa la spedizione?

Attualmente spediamo in tutti i paesi dell’ Unione Europea con corriere espresso. La spedizione in Italia costa 10 € per il primo Flunfy, e 5 € aggiuntivi per ogni Flunfy in più nello stesso ordine.

La spedizione verso altre destinazioni costa 20 € per il primo Flunfy, e 10 € aggiuntivi per ogni Flunfy in più nello stesso ordine.

Se desideri effettuare un ordine con consegna fuori dall’ Unione Europea, contattateci per una quotazione dedicata.

L’ acquirente è responsabile per eventuali spese di importazione e sdoganamento in paesi extra UE

A che punto è il mio ordine?

Se hai qualsiasi domanda sullo stato del tuo ordine, scrivici a orders@flunfy.com, indicando il tuo numero d’ ordine

Fate sconti?

Se desideri ordinare più Flunfy, siano essi tutti diversi tra loro oppure basati su unico disegno, contattaci e provvederemo a farti una quotazione su misura per te

Cosa succede se voglio cancellare un ordine?

Se hai cambiato idea e vuoi annullare un ordine effettuato, contattaci e se non abbiamo ancora cominciato a creare il tuo Flunfy potremo annullare l’ ordine e rimborsarti

Ho ricevuto il Flunfy ma non lo voglio più, posso restituirlo?

Il tuo Flunfy è stato appositamente realizzato per te in base al tuo disegno ed è un pezzo unico.

Per questo motivo non possiamo accettare resi.

Che file posso caricare?

Puoi caricare file in formato JPG, JPEG, GIF, PNG, PDF

Ho necessità di realizzare una produzione di serie, potete farlo?

Certamente! Mandaci un’ email con il disegno che vuoi realizzare, specificando la quantità e la misura, e ti manderemo un preventivo dedicato.

Hai bisogno di aiuto? Consulta le risposte alle domande più frequenti che i nostri clienti ci fanno. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci .

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